Quand le lien tombe, c'est nous qui traitons.

Un diagnostic qui ne commence pas par redémarrer la box

La différence entre un revendeur de lignes et un opérateur se voit le jour de la coupure. Nous supervisons vos liens, ce qui nous permet le plus souvent de détecter l'incident avant votre appel, et de le qualifier immédiatement plutôt que de vous faire décrire votre installation à un conseiller qui la découvre.

Dimensionner, et prévoir le secours

Le débit nécessaire ne se déduit pas du nombre de personnes mais des usages : hébergement des applications, visioconférence, téléphonie sur IP, sauvegardes nocturnes. Nous partons de vos flux réels.

Ensuite vient la question du secours. Un lien unique, aussi rapide soit-il, reste un point de défaillance unique. Une technologie de secours distincte et une bascule automatique se conçoivent avant l'incident — et se testent, sans quoi elles ne sont qu'une ligne de facture.

Le suivi du raccordement

Les délais des opérateurs d'infrastructure ne dépendent pas de nous. Leur suivi, en revanche, si. Nous portons la commande, nous vous informons à chaque jalon, et nous proposons une solution transitoire quand le raccordement s'annonce long.

Nous ne sommes liés à aucun réseau en particulier, ce qui nous permet de retenir la meilleure solution pour chaque site plutôt que celle d'un catalogue unique.